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Q&A
  lastupdate: 2017/6/1
 

古い登録コードが消えない場合

Q 古い登録コードが消えないためログインできない
Q 古い登録コードが残っていて、その当時の登録情報が表示されている
A

特定条件下のブラウザ (おもにIntenetExplorer)などで起こることがあります。古い登録コードを完全削除する手順をご案内いたします。

■解決手順:

(1)以下のURLをクリックし、ブラウザで開いていただきます。

※これは、古い認証コードをPCから完全消去するためです

<高速サーバーは下記4箇所 全てクリック願います>
http://www.quel2.com/biz/qr/logout2.php
http://www.quel2.com/biz/qr/logout.php
https://www.quel2.com/biz/qr/logout2.php
https://www.quel2.com/biz/qr/logout.php

<予備サーバーは下記4箇所 全てをクリック願います>
http://qr-biz.quel.jp/logout2.php
http://qr-biz.quel.jp/logout.php
https://quel.jp/biz/qr/logout2.php
https://quel.jp/biz/qr/logout.php

ご利用の環境で、「ログアウトしました」と表示されます。





(2)次に、一旦ブラウザの窓をすべて閉じます。
※これは、ブラウザの動作が不安定なための対策です



(3)ブラウザで新しいコードをご入力いただき、ログインボタンを押します。

<高速サーバーご利用の場合>
http://www.quel2.com/biz/qr/login.php
<予備サーバーご利用の場合>
http://qr-biz.quel.jp/login.php




(4)それでもログインできない場合は、

ブラウザ・PCをもう一度 再起動してみてください。
それからトップページを再度ご覧いただくと、既にログインできている
場合があります。

※これで成功する場合は、実際にはログインに成功していたものの、
ブラウザ・キャッシュが働き、古い表示のままだったのが原因です

※確実なブラウザキャッシュの消し方はこちらです。お試しください。
http://support.biglobe.ne.jp/settei/browser/win-ie7/fbsw7_015.html
http://solomon.mc.chitose.ac.jp/ael/faq/del_cache_ie.html



以上です。

お手数をおかけし、大変恐縮です。
次回以降は、通常通りお使いいただけます。

 


 

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